Llamada falsa (vishing)
Te llaman haciéndose pasar por tu banco, una autoridad o una empresa para que les des datos de tu tarjeta, códigos que te llegan por SMS o para que transfieras dinero a una "cuenta segura".
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Llamadas falsas del banco: cómo identificarlas →
Cómo reconocer una llamada o SMS falso de tu banco, qué hacer si ya diste tus datos o un código, y cómo pedir la aclaración y reportarlo a la CONDUSEF.
Reportes recientes
"Me marcaron del número******disque de *****para verificar una compra en Mercado Libre (que obviamente jamás hice y ni siquiera existe) . Me pidieron abrir la App y presionar el botón de Token dentro del Menú y capturar pantalla del Token, por lo que procedí a colgar la llamada,…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Recibí una llamada del número ********, en la cual la persona que se comunicó, mencionó mi nombre completo. Me indicó que contaba con 9,000 puntos que estaban por vencer y que tenía como fecha límite hasta el día siguiente para utilizarlos. Durante la llamada, me pidieron ingre…
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Se hacen pasar por afirme via telefonica y whatsapp, te dicen que vas a perder dinero porque te clonaron la tarjeta, prometen resguardar tu dinero en una "bobeda", te mandan muchas ligas y notificaciones por MSN y whatsapp, te marcan y saturan de infomación. Pudimos investigar …
Otro estado · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Marcan de un número de *********** y lo peor del Caso es que si es el número oficial de esa institución financiera, el caso es que te hablan para decirte que el préstamo que solicitaste ya esta autorizado y al decirles que tú no pediste nada, ellos te mencionan que también algu…
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me confirmaron mis datos entregados en el banco Y me comentaron de un préstamo el cual solicite la cancelación Por mala suerte, me hicieron el proceso para robar dinero de mi cuenta y mis datos"
Tabasco · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Todo por una verificación de datos ya que me me habían marcado de******que según mi cuenta estaba bloqueada por un retiro sin tarjeta, después de levantar el reporte según me canalización a la condusef para realizar una verificación de datos por un retiro sin tarjeta"
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera, Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"TE MANDAN MENSAJES CUSTIONANDO EL PORQUE NO HAZ REALIZADO EL PAGO AUN CUANDO NO ES LA FECHA TE AMENAZAN"
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing) Doxing · Fuente: CONDUSEF
"Hablaron de alerta por portabilidad de la plataforma ***** Movil posterior por medio de la asistencia ***** se comunicaron realizando depositos a la cta ********* para realizar la restructuracion del capital."
Guerrero · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"El 16 de abril de 2026, a partir de las 12:44 horas aproximadamente, recibà de manera simultánea y masiva mensajes de texto (SMS) y llamadas telefónicas desde múltiples números con prefijo +5****** con numeración secuencial (1075 a 1131), lo que indica el uso de sistemas …
Ciudad de México · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me hicieron una llamara al celular diciendo que había. Recibido un reporte por fraude y querían corroboran mi información personal ya que alguien estaba solicitando un préstamos a mi nombre en *******, pero que ellos no tenían registrados esos datos. Me dieron el nombre de una …
Hidalgo · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron preguntando directamente por mi, preguntaron sobre el funcionamiento de mi app. Me informaron por una supuesta vinculación de mu cuenta con una tienda departmental y en ese momento comente que me comunicaría directamente con el soporte del banco para validar la info…
Puebla · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Fui víctima de fraude por la cantidad de 4017.50 pesos en una supuesta inversión promovida por el gobierno de México en donde aparece en una Red social la presidenta de México Claudia Sheinbaum invitando a los ciudadanos mexicanos a invertir en una plataforma"
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron para decirme que estaban intentando realizar una compra en Amazon, la cual había sido rechazada, cargo qué no reconocí y después supuestamente me enlazaron la llamada con banco de México y empezaron a darme datos míos y a preguntar me sobre el saldo de mis cuentas b…
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing), Suplantación de institución financiera · Fuente: CONDUSEF
"te marcan diciendo que se tiene una bonificación por parte de un seguro de GNP y para cancelar te solicitan datos cuenta bancaria"
Estado de México · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me dijeron que si habia solicitado un prestamo e incluso usaron un chatbot haciendose pasar por la empresa, pero se unieron en marzo de 2026."
Veracruz · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me marcaron por teléfono 27 marzo 2025 11:27 diciendo que me gane puntos del banco ***** y te dicen tu nombre completo y todo como si fueran del banco y me dijo como lo hiciera resulta que de mi cuanta de ahorro me robaron 1000 de mi cuanta de crédito 1000 y siendo que en mi ta…
Jalisco · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron para confirmar el préstamo de $25,000 y que confirmará si yo lo había solicitado dándome nombres y correos genéricos para hacerme entrar en pánico y proceder con la estafa."
Veracruz · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron comentando que había un posible cargo a mi cuenta de una institución de seguros METLIFE, la "Aserora" me envolvió diciendo que necesitaba transferir mi saldo a otra parte, según a una cuenta bóveda para que quedara asegurada, lo cual nunca sucedió, mi dinero fue tra…
Guanajuato · Llamada telefónica (Vishing) · Fuente: CONDUSEF
"Me yamaron por qué tenía un préstamo de **** de 34000 y pues yo rechasr el préstamo y pedí que me retiraran ese préstamo y puesr pidieron datos personales para cancelar el préstamo y los di y cuando le pregunté que si ya estaba cancelado me dijeron que si pEro no fue así creo q…
San Luis Potosí · Llamada telefónica (Vishing), Tallado de tarjeta, Posible Robo de Identidad · Fuente: CONDUSEF
"Me llamaron por qué tenía un préstamo de 34000 y pues yo lo quise rechazar y supuestamente me ayudarían para cancelar y ono fue así está para retirarlo pidiéndome información personal y utilizaron el préstamo para compra en liverpool Pido ala institución bancaria me retire esos…
San Luis Potosí · Llamada telefónica (Vishing), Mensajes vía SMS (Smishing) · Fuente: CONDUSEF
Instituciones que más suplantan con esta modalidad
Reportes ciudadanos y de CONDUSEF; no son resoluciones de una autoridad. Metodología.