Cómo dejar de recibir llamadas de spam y publicidad en México
Por el equipo de Denuncia Digital MX · 6 de noviembre de 2026 · 2 min de lectura
En México existen dos registros públicos y gratuitos para reducir las llamadas de publicidad: uno de Profeco y otro de CONDUSEF. No detienen a los estafadores, pero junto con los filtros de tu celular pueden hacer que tu teléfono suene mucho menos.
Primero distingue: ¿es publicidad o un posible fraude?
Una llamada de publicidad es molesta, pero normalmente corresponde a una empresa real. Una llamada de fraude busca que entregues datos o dinero. Quien comete un delito no va a respetar un registro, así que estos trámites sirven contra la publicidad, no contra las extorsiones. Si tienes dudas sobre un número, búscalo aquí antes de devolver la llamada.
REPEP: publicidad de comercios, telefonía y turismo
El Registro Público para Evitar Publicidad de Profeco es gratuito. Según Profeco, puedes elegir bloquear los sectores de comercio, telecomunicaciones, turismo o todos.
- Entra a la página de registro o llama desde el número que quieres inscribir: 55 9628 0000 en CDMX, Guadalajara y Monterrey, u 800 962 8000 desde el resto del país.
- Sigue las instrucciones y elige los sectores.
- Espera. Profeco indica un plazo de hasta 30 días naturales para que surta efecto.
- Si después de ese plazo sigues recibiendo publicidad, guarda una captura y usa la denuncia del REPEP.
REUS: publicidad de bancos y financieras
El REPEP no cubre bancos, aseguradoras ni afores. Para esas llamadas está el Registro Público de Usuarios de CONDUSEF, también gratuito. Puedes inscribirte en línea o informarte al 800 999 8080. CONDUSEF ha indicado que el registro dura dos años, por lo que conviene confirmar la vigencia al inscribirte y renovarlo si es necesario.
Qué llamadas seguirán entrando
- Cobranza, encuestas y llamadas políticas o de beneficencia.
- Empresas con las que ya tienes una relación, según las condiciones que aceptaste.
- Estafadores, porque no consultan estos registros.
Cómo filtrar llamadas en tu celular
Antes de filtrar a todos los desconocidos, guarda los números importantes, como tu médico o la escuela de tus hijos.
- Android: revisa en la app Teléfono las opciones de identificador de llamadas y protección contra spam. El nombre varía según la marca.
- iPhone: revisa en Ajustes las opciones para silenciar o filtrar llamadas de números desconocidos.
- Tu compañía telefónica: pregunta si ofrece bloqueo de números o filtros.
Hábitos que reducen las llamadas
- No devuelvas llamadas perdidas de números que no conoces.
- No respondas a "¿me escucha?" con datos personales y cuelga si detectas una grabación.
- No marques opciones como "oprime 1 para dejar de recibir llamadas" en un mensaje sospechoso.
- Lee las casillas de autorización de publicidad al registrarte en tiendas y promociones.
- No publiques tu número en redes sociales ni en grupos abiertos.
Preguntas frecuentes
¿El REPEP tiene costo?
No, la inscripción es gratuita. Desconfía de cualquier página o persona que quiera cobrarte por hacerlo.
¿El REPEP bloquea llamadas de extorsión?
No. Sirve para la publicidad de empresas. Si recibes una extorsión, cuelga y llama al 089 o al 911. Para orientación sobre delitos cibernéticos, marca al 088.
¿Puedo cancelar mi registro?
Sí. Profeco permite cancelar la inscripción al REPEP en cualquier momento por sus canales de atención.
Recursos oficiales y herramientas
- REPEP (Profeco): registra tu número para evitar llamadas y mensajes publicitarios.
- REUS (CONDUSEF): pide que bancos y financieras dejen de enviarte publicidad.
- Consulta y reporta números (CONDUSEF): revisa si otros usuarios reportaron un número y reporta el que te llamó.
- Cómo evitar estafas (Apple): guía oficial para reconocer mensajes y llamadas falsas.
Más opciones en nuestro directorio de herramientas gratis. Son sitios externos, no controlamos su contenido.
Guía
Cómo saber si un número es fraude →
Señales para identificar un número de fraude o extorsión, cómo consultarlo gratis en bases de reportes ciudadanos y CONDUSEF, y qué hacer si te llamó.
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